近年来,随着我国经济社会发展,被称作银行业"第三梯队"的城商行也迎来了一个历史上空前难得的发展机遇。很多机构纷纷更名、兼并、重组、上市,甚至跨省设立分支机构,布局全国,一时可谓“山鸣谷应,风起云涌。”作为当前中国银行业中发展最具活力、竞争最为激烈,同时前景也最难以确定的金融机构,处于“战国时代”的城商行在未来究竟依靠什么才能在群雄逐鹿的激烈竞争中杀出重围?文化的力量不容小觑。
　文化凝聚力量。诚然,在中国148家城商行中,几乎每一家都有自己的。功能及市场定位的趋同,使不同城商行之间的文化差异并不明显。但是,每一种文化背后所蕴含的价值思想却不尽相同。更重要的是,并非每一种价值观都能让自己的员工感动。试问,如果连自己的员工都不能感动的企业文化怎能奢望其竭力感知或认同?而员工无法真正认同的企业文化又怎能奢望其能够凝聚力量?
　如果把各种文化背后的价值思想做一区分,那么一种或许是冷漠的,而另一种或许是温暖的。冷漠的企业文化无论其多么光鲜,也只不过是另外一套冰冷的制度罢了;而温暖的企业文化无论其是否形成体系,都会成为凝聚人心、汇聚力量的一面旗帜。其实文化无所谓好坏,只不过前者或许更多地侧重制度上的激励,而后者则更多地体现出生命对生命的同情。但对于员工而言,两种下的感受则有天壤之别。因为前者把人当成机器,后者是把人当成家人。
　这种思想认识上的分野,对于城市来说,是非常重要的。城市商业银行大多由城市信用社重组而来,资产质量良莠不齐。消化不良资产,摆脱历史包袱,是摆在城商行面前的一道难题;加强制度建设,严防新的不良的发生,是一个更难的难题。如何化解这一难题?不少城商行想到了建设现代化银行制度的捷径,那就是引进外国的管理经验,直接“移植”现成的管理制度。但是,制度是死的而人是活的。这样的“移植”能否成功,还要看制度所扎根的“土壤”。这里的土壤是什么?就是绵延中国几千年的中国文化。如果“制度”与“文化”二者不能够很好地交融,制度就会成为“无本之木”,再好的制度也不能够存活。更进一步地说,如果没有了鲜明的文化基因,仅凭制度,我们的城商行是很难做大做强的。
　或许,在中国这样一个感性胜过理性的国度,“以人为本”会比以制度为本的企业文化更容易为社会所认同和接受。更重要的是,在正处于转型期的中国,“以人为本”往往有着更深刻的社会意义。对中国的商业银行而言,其核心价值的形成过程不仅要注重对社会、对股东、对客户的价值发现,更要注重对员工价值的发现。因为如果说实现社会、股东和客户价值的最大化换回的是对企业的支持,那么实现员工价值最大化是实现前者的基础。这样的文化与制度的结合,是西方现代化的管理手段与中华文化的有机结合,说到底,是商业银行制度的一种创新,是商业银行贯彻落实科学发展观的一种具体体现。
　中华文明几千年来始终温暖着中国人前进的步伐,中华文化与现代化管理制度的结合,也同样会鼓舞中国的企业在激烈的市场竞争中奋勇前行。对于一家城商行而言,无论其今后的业务是拓展至全国,还是固守在一个城市,努力构建一个温暖的氛围,不仅是其功能定位的需要,更是保证其在激烈的市场竞争中能够占据一席之地的法宝。期待中国的城商行能够在建立现代银行管理制度的同时不要丢弃中国人传统的对家的信仰和温馨,不仅能够肩负起对股东、对客户的责任,还能肩负起对员工、对社会的责任,因为只有这样,我们的城商行才能够走得更好、更远。